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2019年3月份，本人及家人拟在裕丰地产（湛江隆裕房地产代理有限公司，信用代码：91440800MA51PF9H00，地址：京基城春花苑负一层05号）购买京基二手房，并按中介要求，3月25日与中介签署房屋购买确认书，缴纳10000元给裕丰地产（湛江隆裕房地产代理有限公司），确认书上写明“本人同意签订确认书时交付壹万整元给中介方代为保管，作为购买该物业的诚意金。若中介方促成业主在2019年3月31日前（含当日）按前述购买条件签订《房屋出售确认书》书面同意出售该物业...若中介方在前述期限内未能促成业主按前述购买条件签订《房屋出售确认书》书面同意出售该物业的，则本人与中介方的委托关系解除，诚意金应无息退还给本人”。<br>
3月31日，中介反映业主在外地，未返湛江，需清明节放假回湛江签合同，我们表示谅解予以同意延期签合同。<br>
4月4日晚上20:00，业主本人委托其弟与我们沟通未果，当晚业主弟弟明确不卖，也同意退回诚意金，我们也与中介表明，第二天上午来拿回诚意金，中介表示同意。<br>
4月5日上午09:00，我们拿着确认书要求退款，业务员反馈业主同意4月5日晚上再次谈合同一事，结果业主以他老婆不在现场为由，要求4月6日上午09:30再签合同。<br>
4月6日上午10:00，当再次确认合同一事时，仍因各种原因，业主不同意签，当天，我们同中介说定，如在4月9日业主仍不愿意签合同同意卖房，要求4月9日退还诚意金给我们。<br>
4月9日，裕丰地产业务员说诚意金在业主手上，业主不退，裕丰地产业务员承诺与业主沟通，1个星期后退还诚意金。4月22日，我们再次与裕丰地产沟通，要求退还诚意金，裕丰地产又以业主未由，不退还诚意金。我们要求与业主面对面谈，裕丰地产反馈业主在广州，如要面谈，需要我们去广州面谈。<br>
以上为整个事情经过，裕丰地产总以业主不退诚意金为由，一直不将诚意金返给我们，望通过贵协会进行调解——裕丰地产（湛江隆裕房地产代理有限公司）能在5月1日前退还本人购房诚意金壹万元。
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