2018年3月31日跟创基地产签到了一套康强路1号兆兴商住楼902房购房买卖合同，合同内签订首付10万，商业按揭28万元，当时交了3万元定金。当时中介说已做好评估及确认过是可以贷怎么多钱的。签完合同之后一直拖延办理购房手续，直到2018年6月25号才联系我说银行政策问题只能贷到25万，并且多次强调银行政策问题，因我们协商时的要求贷不了那么多，我们也没有能力承担多出来的部分，在2018年7月1日就要求他们办理退款，后来他们不断的要求我们用其他途径进行贷款，表示不能接受后还是在以各种理由借口不给我办理退款。而且也不按照合约补充内容协议退钱给我。并且以各种理由推卸责任。希望贵协会与政府部门能够出面调解，希望能尽快解决！